Chính sách đổi trà hàng tại Ngọc Sen Việt

Ngọc Sen Việt luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và muốn đảm bảo rằng mọi trải nghiệm mua sắm của bạn đều thoải mái và hài lòng. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thiết lập chính sách đổi trả, để mang lại sự linh hoạt và sự an tâm khi bạn mua các sản phẩm hạt sen từ chúng tôi.

Thời gian đổi trả của chúng tôi là 72 tiếng kể từ khi bạn nhận được hàng. Điều này cho phép bạn thử nghiệm sản phẩm và quyết định liệu nó phù hợp với nhu cầu của bạn hay không. Chúng tôi hiểu rằng có thời điểm bạn có thể cần thêm thời gian để đưa ra quyết định, và đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp một khoảng thời gian hợp lý cho bạn.

Để đảm bảo quyền lợi của bạn, chúng tôi yêu cầu sản phẩm và bao bì phải còn nguyên vẹn và chưa sử dụng khi bạn trả lại. Điều này giúp chúng tôi đảm bảo chất lượng của sản phẩm và chuẩn bị cho việc đổi trả hoặc hoàn trả tiền cho bạn một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Khi bạn quyết định đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quy trình này. Bạn có thể chọn giữ lại 100% số tiền thanh toán ban đầu hoặc chọn một sản phẩm khác có giá trị tương đương. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách gói gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi, giúp bạn hoàn tất quá trình đổi trả một cách dễ dàng.

Về chi phí đổi trả, chúng tôi đặt lên hàng đầu sự công bằng. Trừ trường hợp có lỗi từ phía chúng tôi hoặc sản phẩm không đúng như mô tả, chúng tôi yêu cầu bạn chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển khi đổi trả sản phẩm. Điều này giúp chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn và các khách hàng khác.

Chúng tôi luôn đánh giá cao mọi ý kiến phản hồi từ bạn để cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào. Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ Ngọc Sen Việt.